Unidad Técnica de Calidad

Misión

Facilitar los recursos y metodologías necesarios para asegurar el óptimo desarrollo del Sistema de Gestión Integrado de Calidad y Medio Ambiente (SGI) de la Universidad, apoyando y orientando a todos los responsables, agentes y grupos de interés que intervienen en los procesos de mejora continua de las actividades desarrolladas por la Universidad.

Objetivos

Participar en el diseño de nuevos programas formativos para asegurar el cumplimiento de las exigencias de la Universidad y de la Sociedad.
Diseñar, gestionar y coordinar el despliegue del Sistema de Gestión Integrado de Calidad y Medio Ambiente (SGI) en todas las áreas de la Universidad según los requisitos de ANECA y las normas ISO vigentes
Diseñar y llevar a cabo los procesos de evaluación de la docencia y la formación impartida por la Universidad
Orientar y apoyar los docentes y a los responsables académicos en la implantación de estrategias y metodologías innovadoras de enseñanza, aprendizaje y evaluación
Fomentar la participación de todos los grupos de interés – docentes, no docentes, alumnos, agentes externos – en el seguimiento, revisión y mejora de las actividades desarrolladas por la Universidad
Fomentar dentro de la Universidad una cultura de calidad orientada a la mejora continua

Funciones

Formar parte del Comité General de Calidad y Medio Ambiente
Diseñar y gestionar el SGI con el apoyo técnico del Instituto de Medio Ambiente y Sostenibilidad
Dirigir la implantación de las certificaciones externas del SGI: Programa AUDIT y certificaciones ISO
Apoyar a los responsables académicos y responsables de unidades de gestión y departamentos en la aplicación del SGI en su área
Fomentar las buenas prácticas ambientales entre la comunidad universitaria
Difundir los resultados del SGI entre los grupos de interés
Coordinar las tareas correspondientes al diseño y verificación de títulos oficiales
Planificar el seguimiento de los títulos oficiales con los equipos docentes y ACPUA
Asegurar el buen desarrollo de las Comisiones de Calidad
Coordinar las actividades realizadas conjuntamente con ANECA y ACPUA
Participar en el proceso de verificación interna de títulos propios
Asegurar la adecuación de la información publicada sobre la oferta formativa de la Universidad
Diseñar y gestionar herramientas de evaluación
Gestionar todas las encuestas de evaluación aplicadas en la Universidad
Asegurar la implicación de todos los grupos de interés en las tareas de revisión y mejora
Participar en las Reuniones de Delegados
Gestionar el Buzón de Sugerencias y realizar un seguimiento de las acciones propuestas
Coordinar la comunicación de las sugerencias, incidencias y reclamaciones entre las partes implicadas
Coordinar la elaboración de las Memorias Anuales de Programas y asegurar su correcta presentación a las agencias de calidad
Asegurar la adecuación de la información pública sobre la oferta acadámica de la Universidad
Participar en actividades formativas dentro del marco de acogida de nuevos profesores
Asegurar la publicación de las Guías Docentes antes del comienzo de cada periodo docente
Formar parte de las Comisiones de Evaluación Docente
Coordinar la evaluación de los servicios y recursos que influyen el desarrollo de las actividades formativas de la Universidad
Gestionar la Evaluación Externa de los títulos oficiales de la Universidad
Participar en la difusión del Despliegue del Plan Estratégico
Proporcionar apoyo técnico a todas las áreas de la organización en la elaboración de sus Memorias Anuales y Planes de Acción
Realizar el seguimiento del cumplimiento de los objetivos anuales de la Universidad
Gestionar y mantener actualizado el cuadro de indicadores de la Universidades
Participar en el grupo de trabajo encargado de elaborar, revisar y gestionar las normativas académicas correspondientes
Velar por el cumplimiento de los procedimientos y normativas establecidas por la Universidad
Apoyar a Vicerrectorado de Ordenación Académica en aspectos de gestión académica
Ejecutar el procedimiento de validación de programas de entidades externas conducentes a títulos propios de la Universidad y dirigir el seguimiento de los programas validados
Recoger los indicadores generales y de procesos y mantener el Cuadro de Mando Integral
Participar en el grupo de trabajo de Responsabilidad Social Universitaria

Compromisos de calidad

Mantener las certificaciones ISO-9001 e ISO-14001 para el Sistema de Gestión Integrado de Calidad y Medio Ambiente
Mantener la certificación AUDIT de ANECA para el Sistema de Gestión Integrado de Calidad y Medio Ambiente
Orientar o formar a cualquier miembro de la comunidad universitaria en aspectos del Sistema de Gestión Integrado de Calidad y Medio Ambiente
Responder a las incidencias y sugerencias recibidas por el Buzón de Sugerencias en los plazos establecidos
Coordinar la realización, seguimiento y revisión de los Planes de Acción de todas las áreas
Diseñar y ejecutar todas las encuestas de evaluación establecidas por los Procedimientos de Evaluación y Mejora
Proporcionar un Evaluador Externo para todos los títulos oficiales de Grado y Máster Universitario
Difundir los resultados de encuestas de evaluación a los implicados en los tiempos establecidos por cada procedimiento
Mantener actualizados los contenidos de calidad, evaluación y mejora de la página web, Intranet y PDU
Asegurar la publicación de las Guías Docentes antes del comienzo de cada periodo lectivo
Estar presentes en todas las Comisiones de Calidad y Evaluación y Reuniones de Delegados
Cumplir las procedimientos y plazos establecidos por ANECA en relación a verificación y modificación de títulos oficiales
Realizar, en los plazos establecidos, las acciones relacionadas con el seguimiento de títulos oficiales en coordinación con la ACPUA