Órganos de gestión de calidad

Comité de Calidad y Medio Ambiente

El Comité de Calidad y Medio Ambiente de la Universidad es un órgano permanente que participa en las tareas de planificación y seguimiento del Sistema de Gestión Integrado de Calidad y Medio Ambiente (SGI), actuando además como uno de los vehículos de comunicación interna de la Política, los Objetivos, planes, programas, responsabilidades y logros del SGICMA. Está formado por el Rector, el Responsable de la Unidad Técnica de Calidad, un Técnico de Calidad y un Técnico de Medio Ambiente, además de las personas que se consideren necesarias en cada caso.

Comisiones de Calidad

Las Comisiones de Calidad son órganos permanentes que participan en tareas de seguimiento y mejora de las distintas titulaciones y servicios, tales como el programa de movilidad, el programa de prácticas externas y biblioteca. Están formadas por los distintos grupos de interés más representativos, participantes en la titulación o servicio a evaluar, siendo principalmente alumnos, Personal Docente e Investigador y Personal Técnico y de Gestión.

Comisiones de Evaluación Docente

Las Comisiones de Evaluación Docente son órganos permanentes que participan en tareas de evaluación del Personal Docente e Investigador que participa en las titulaciones de la Universidad. Existen pues, tantas Comisiones de Evaluación Docente como titulaciones en la Universidad. Cada Comisión de Evaluación Docente está formada por el Responsable Académico de la titulación, Dirección del Centro al que pertenece la titulación, Vicerrectorado de Ordenación Académica, Dirección de Recursos Humanos, el Responsable de la Unidad Técnica de Calidad, un representante de los alumnos de la titulación y un representante del Personal Docente e Investigador, perteneciente a la titulación correspondiente.

Comisiones de Seguimiento

Las Comisiones de Seguimiento son órganos que participan momentos puntuales en tareas de seguimiento y mejora de actividades o servicios concretos, como por ejemplo la acción tutorial. Están formadas por los distintos grupos de interés más representativos, participantes en la actividad o servicio a evaluar, siendo principalmente alumnos, Personal Docente e Investigador y Personal Técnico y de Gestión.

Participación de los grupos de interés

Alumnos

Los alumnos, como principal grupo de interés participante en el desarrollo de las titulaciones y servicios ofrecidos por la Universidad, disponen de diversas vías para manifestar su satisfacción, tanto con la titulación en la que participan como con los servicios de los que son usuarios directos, como pueden ser:

• Programa de Prácticas.
• Programa de Movilidad.
• Servicio de transporte.
• Servicio de Actividades Deportivas.
• Cafetería.
• Instalaciones en general, etc.

Así pues, los alumnos pueden expresar su opinión y satisfacción a través de:

• Participación en el Buzón de Sugerencias.
• Cumplimentación de encuestas de satisfacción y evaluación.
• Participación en reuniones de delegados.
• Participación en Comisiones de Calidad, de Evaluación y de Seguimiento.

Personal Docente e Investigador

El Personal Docente e Investigador (PDI) también dispone de diversas vías para manifestar su satisfacción con diversos aspectos de la Universidad, como por ejemplo la titulación o titulaciones en las que participan como docente, los servicios de los que son usuarios directos, la participación en grupos de investigación, etc.

De esta manera, el PDI puede expresar su opinión y satisfacción a través de:

• Participación en el Buzón de Sugerencias.
• Cumplimentación de encuestas de satisfacción y evaluación.
• Participación en reuniones de delegados.
• Participación en Comisiones de Calidad, de Evaluación y de Seguimiento.
• Cumplimentación de las Memorias Anuales de las distintas titulaciones.

Personal Técnico y de Gestión

El Personal Técnico y de Gestión (PTG), como en el caso del PDI, también dispone de diversas vías para manifestar su satisfacción con diversos aspectos de la Universidad, como por ejemplo la titulación o titulaciones en las que pueden tener una participación, los servicios de los que son usuarios directos, o aspectos de gestión.

De esta manera, el PTG puede expresar su opinión y satisfacción a través de:

• Participación en el Buzón de Sugerencias.
• Cumplimentación de encuestas de satisfacción y evaluación.
• Participación en reuniones de delegados.
• Participación en Comisiones de Calidad, de Evaluación y de Seguimiento.
• Cumplimentación de las Memorias Anuales de las distintas áreas o departamentos.

Empleadores

Los empleadores, como otro grupo de interés de importancia participante en la incorporación de alumnos y egresados al mercado laboral, disponen de diversas vías para manifestar su satisfacción con las titulaciones en general, y en particular con la formación y competencias adquiridas por los alumnos y egresados durante su paso por la Universidad.

Así pues, los empleadores pueden expresar su opinión y satisfacción a través de:

• Participación en el Buzón de Sugerencias.
• Cumplimentación de encuestas de satisfacción y evaluación.
• Participación en Comisiones de Calidad, de Evaluación y de Seguimiento.
• Participación en Comités de Expertos (tanto para el diseño de nuevas titulaciones como para el seguimiento de las mismas).

Administraciones públicas

Las administraciones públicas, tales como Ministerio de Educación, Gobierno de Aragón, ANECA (agencia de calidad a nivel estatal), ACPUA (agencia de calidad a nivel territorial para Aragón), etc., forman otro grupo de interés participante en la aprobación y seguimiento de las titulaciones de la Universidad, y por lo tanto, disponen de diversas vías para participar en el desarrollo de dichas titulaciones.

Así pues, las distintas administraciones públicas participan a través de:

• Informes de autorización para la puesta en marcha de titulaciones oficiales.
• Informes de seguimiento para la verificación de titulaciones oficiales.
• Revisión de Memorias Anuales de las distintas titulaciones.
• Informes de seguimiento de otros programas de calidad, tales como DOCENTIA, AUDIT, etc.

ENLACE

Buzón de Sugerencias